現在楽天ペイ決済ができない件について

平素よりXCREAMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025/12/18の午前11時ごろより、楽天ペイでの決済ができない状況になっております。

楽天側からは2026年2月28日まで楽天ペイ決済ができるという話でしたが、
現在、何の連絡もなく停止しております。

楽天側へ問い合わせを行っておりますので、
状況が分かり次第、追って告知をさせていただきます。

お手数をおかけしますが、現在楽天ペイが使用できない状況なので、
他の決済手段をご利用いただけましたら幸いでございます。

■ 他の決済手段のご案内
今後は以下の決済方法をご利用ください。
・クレジットカード決済
・ペイディ後払い決済
・BitCash
・銀行振込

また、楽天IDを使用したログインはまだできておりますが、
いつ急に使用ができなくなるか分からない状況なので、
楽天IDでXCREAMアカウントを作成した方で、
まだメールアドレスやお電話番号のご登録がお済でない方は、
楽天IDでログインしている状態でマイページからメールアドレスとパスワードをご登録をお願いいたします。

マイページ
https://www.xcream.net/user

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご不明点などございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

敬具

【サポート窓口】
info@xcream.net

XCREAM運営チーム